L’ensemble de l’équipe Proselis remercie tous ceux qui de Nantes à Saint-Nazaire, de Redon à Pornic en passant par Savenay, Guerande, La Baule ou Saint-Brevin ont répondu à l’enquête de satisfaction proposée cet été. Pour satisfaire toujours plus de clients et répondre au mieux à vos attentes, Proselis a en effet réalisé une enquête de satisfaction auprès des clients Proselis Assistance.

Nous avons obtenu 70% de réponses qualifiées sur des thèmes divers : la qualité des interventions de maintenance et d'assistance, la clarté des devis de matériel informatique, d'installation ou les conseils sur la sécurisation de réseau,  notre mode de facturation ainsi que vos projets informatiques à court et moyen terme ou encore ce que vous souhaiteriez voir améliorer de la part de votre prestataire informatique.

Les résultats sont encourageants : vous nous faites confiance, vous êtes globalement satisfaits de nos prestations et vous souhaitez en majorité que l’on vous accompagne dans vos projets futurs.

A noter : vous avez salué à la quasi-unanimité l’amabilité, la ponctualité et la politesse de l'informaticien qui intervient dans votre entreprise. Vous pouvez compter sur nous pour accorder toute l'importance qu'il mérite à ce critère, déjà présent dans le profil des futurs recrutés!

Dans l’air du temps, la mise en place des tablettes numériques dans les entreprises ou dans les collectivités : une problématique sur laquelle la plupart d’entre vous réfléchissez actuellement et sur laquelle vous souhaitez que l’on vous accompagne. Nous avons étudié la question et nous sommes en mesure de vous conseiller dans ce domaine, nous vous en parlerons prochainement.

Grâce à vous, nous savons aujourd'hui en détails pourquoi plus de 90% d'entre vous renouvellent leur contrat Proselis Assistance d'une année sur l'autre. Et nous savons également que les valeurs de Proselis, mon service informatique, sont partagées avec vous.

Forte de votre confiance, vous pouvez compter sur l'équipe Proselis pour poursuivre le développement du service informatique que nous rendons en vous proposant des nouvelles solutions plus réactives et toujours plus adaptées à vos structures et à vos besoins.