EBP lance EBP CRM Pro, une solution plus puissante qu’EBP contacts pratik destinée  aux entreprises de 10 à 50 salariés, désireuses de maîtriser de A à Z leur relation clients.

Ce nouveau logiciel comprend différents outils permettant de capitaliser sur ses clients et de prospecter :  
- une base de données commune, source d'informations essentielle afin d’optimiser la gestion de sa relation client et de favoriser la synergie entre les différents services de l’entreprise ;
-  un suivi commercial personnalisé permettant de créer une relation de confiance avec le client ;
- un recueil d’informations permettant d’identifier les besoins réels des clients et prospects
- et  un suivi minutieux des opportunités de vente.

 
Des outils marketing permettent également de  mettre en place des opérations de fidélisation et de prospection par courrier, mail et SMS. Il est possible de joindre à ces envois un devis pour renforcer l’impact de l’offre commerciale. Le phoning est aussi possible grâce à des outils de requête permettant d’extraire une base ciblée sur des clients ou prospects précis.

L’utilisateur peut également  personnaliser le logiciel (les champs, les modèles d’impression et les éléments de présentation : contacts, appels, opportunités), synchroniser ses données avec son logiciel de Gestion Commerciale EBP et  importer ou exporter ses contacts d'Outlook et de Google Contacts.

EBP CRM Pro est disponible en version monoposte et réseau jusqu’à 10 postes à partir de 340 euros HT.