Retour d’expérience CNI

Migration serveur, structuration du système d’information et accompagnement Proselis

Contexte et situation initiale

Avant le projet, l’environnement informatique de CNI reposait sur un serveur local ancien, utilisé par environ 25 utilisateurs et postes connectés. Le serveur était déjà en place depuis plusieurs années et avait continué à fonctionner, mais il présentait des limites liées à son âge, à son absence de garantie et à son niveau de mise à jour. 

• Un serveur d’environ dix ans, qui continuait à tourner mais devenait obsolète  
• Un matériel plus sous garantie, donc n’étant plus adapté aux enjeux actuels  
• Des latences et faiblesses identifiées lors des audits informatiques  
• Une organisation des droits et des utilisateurs à remettre à plat  
• Un risque cyber accru, notamment en cas d’intrusion  

« Il fallait le faire. Le serveur était obsolète.» 

 Origine du projet et motivations 

Le projet n’a pas été déclenché par un incident majeur, mais par une volonté d’anticiper. CNI avait déjà identifié la nécessité de moderniser son serveur. Les audits réalisés, notamment début 2025, ont permis d’obtenir une vision globale du système, à la fois sur les aspects matériels, logiciels, cyber et organisationnels.  

Plusieurs motivations ont guidé la réflexion :  

• La vétusté du serveur  
• La réduction du risque d’intrusion  
• La remise à plat des droits, utilisateurs et accès  
• La préparation aux exigences des clients et grands donneurs d’ordre  
• La volonté de rester maître de ses données et de son fonctionnement  

Le contexte local a également joué un rôle : plusieurs entreprises du secteur ayant été attaquées, CNI a souhaité renforcer son niveau de sécurité et se préparer aux standards attendus sur ses marchés.  

« On devait être prêts pour répondre aux exigences de nos clients et des grands donneurs d’ordre.»  

 Attentes vis-à-vis du prestataire 

Dans ce projet, CNI attendait avant tout un accompagnement capable de relier les besoins techniques aux réalités de l’entreprise. Il avait donc besoin d’un partenaire capable d’expliquer, de guider le projet et de le structurer.  

• Connaissance de l’existant  
• Pédagogie et capacité d’explication  
• Dimensionnement juste du serveur  
• Accompagnement progressif de la migration  
• Relation de confiance et proximité opérationnelle  

La relation déjà existante avec Proselis et la connaissance de l’environnement CNI ont joué un rôle important dans la confiance accordée au projet.  

« Notre Informaticien connaît notre fonctionnement, nos attentes, et on sait se parler. » 

 Le projet mis en œuvre 

La migration serveur a été conduite de manière progressive, avec un travail de préparation important en amont. Avant toute bascule, CNI a engagé une remise à plat de son organisation numérique afin de repartir sur des bases claires.  

Le projet a porté sur plusieurs volets structurants :  

• Réalisation d’un 5S numérique*  
• Revue complète de l’arborescence et des répertoires  
• Recensement des utilisateurs réellement présents  
• Formalisation d’une matrice des autorisations, droits et privilèges d’accès 
• Migration des données bureautiques dans un premier temps  
• Bascule de l’ERP dans un second temps  
• Actualisation de plusieurs postes de travail, notamment dans le cadre du passage à Windows 11  

L’ancien serveur a continué de fonctionner pendant que le nouveau serveur reprenait progressivement les données. Cette méthode par paliers a permis de sécuriser la migration et d’éviter une transition précipitée.  

« On a pris les étapes une par une, sans se mettre le couteau sous la gorge. »  

 Conduite du changement et adoption 

La réussite du projet repose en grande partie sur le travail réalisé avant la migration. Les utilisateurs ont été associés au nettoyage et à la réorganisation des données. Chacun a pu trier ses répertoires, conserver les données utiles et faciliter la reprise dans le nouvel environnement.  

• Une arborescence plus simple et plus cohérente  
• Des chemins de fichiers raccourcis pour éviter les blocages liés aux noms trop longs  
• Une segmentation plus claire des activités  
• Des droits utilisateurs clarifiés  
• Une migration progressive et transparente pour les équipes  

Pour les utilisateurs, le changement a été très peu perturbant. La migration a été perçue comme fluide, sans rupture dans l’activité quotidienne.  

« Pour les utilisateurs, c’était transparent. »  

 Changements concrets pour les utilisateurs 

Après la migration, le bénéfice le plus visible n’est pas forcément une accélération spectaculaire ressentie par chaque utilisateur. Le changement principal porte sur la clarté, la cohérence et la maîtrise du système.  

• Une arborescence remise en cohérence avec le fonctionnement actuel de l’entreprise  
• Une meilleure lisibilité des droits et des accès  
• Une relation facile et fluide avec Proselis pour les demandes d’évolution  
• Une création ou modification d’utilisateur plus structurée  
• Une meilleure maîtrise côté pilotage informatique  

La migration a donc permis de passer d’un système ancien, parfois difficile à administrer, à un environnement plus clair et mieux organisé.  

« La migration a permis de structurer les choses. »  

 Sécurité et continuité 

CNI souligne une meilleure maîtrise de son environnement informatique après le projet. Le serveur est à jour, les droits sont clarifiés, les accès sont mieux maîtrisés et le système de sauvegarde apparaît mieux cadré.  

• Matériel renouvelé et à jour  
• Onduleur remplacé  
• Sauvegardes mieux structurées  
• Droits et accès sous contrôle  

Il y a également un réel intérêt de tester la reprise d’activité afin de définir l’ordre de redémarrage des applications critiques, notamment l’ERP et les outils liés à la production.  

« On est sous contrôle, les choses sont en maîtrise. »  

 Relation et accompagnement Proselis 

Pour CNI, la relation avec Proselis repose sur la confiance, la proximité et la capacité à accompagner concrètement les sujets du quotidien. La collaboration avec les équipes Proselis a permis d’ajuster le dimensionnement, de comparer les options et de trouver une solution adaptée aux besoins réels de l’entreprise.  

• Un dimensionnement jugé suffisant et nécessaire  
• Une relation directe et efficace avec l’équipe technique  
• Une proximité opérationnelle appréciée au quotidien  
• Une capacité à traduire la technique en fonctionnement concret  
• Un équilibre entre technique, commerce et économie  

Au quotidien, CNI apprécie la possibilité de s’appuyer sur son informaticien dédié pour les sujets techniques, tout en conservant une relation simple, rapide et pragmatique.  

« Je lui envoie un message, il me répond, on se prend rendez-vous. Moi, je me libère la tête. »  

 Gouvernance et pilotage du projet 

Le succès du projet repose aussi sur une gouvernance pragmatique. CNI a pris le temps de préparer les informations dont Proselis avait besoin, puis de valider les étapes au fur et à mesure.  

• Un pilotage méthodique côté Proselis 
• Un travail préparatoire fort côté client  
• Une matrice partagée avec Proselis  
• Des étapes clairement établies  
• Une absence de précipitation dans la bascule grâce à une bonne préparation en amont 
• Une coordination entre CNI, Proselis et les éditeurs notamment pour l’ERP  

Cette préparation a permis une migration maîtrisée, avec très peu de retours utilisateurs et une continuité d’activité préservée.  

« Tout s’est passé crème. »  

 Bilan et recommandation 

Si CNI devait résumer le projet, le bilan est très positif. Le serveur est modernisé, l’organisation numérique est clarifiée et l’entreprise dispose d’un système plus cohérent avec son fonctionnement actuel.  

La valeur du projet ne se limite pas au changement de matériel. Elle réside aussi dans la remise à plat des droits, des données, des usages et de la relation avec Proselis.  

CNI met particulièrement en avant la tranquillité d’esprit, la confiance dans le dispositif et la qualité de la relation de proximité avec Proselis.  

« Je peux le refaire demain. »  

 

Et en une phrase ?  

« La migration serveur a permis à CNI de retrouver un système informatique plus clair, plus sûr et mieux maîtrisé, avec un accompagnement de proximité de Proselis. »  

Et à une autre entreprise :  

« Il faut rester à jour. Les systèmes évoluent vite, et il faut être bien accompagné pour suivre le rythme. »  

Perspectives 

Les prochaines étapes identifiées concernent la consolidation du dispositif et l’amélioration continue de la sécurité.  

• Réalisation possible d’un crash test / test de reprise d’activité  
• Évaluation de scénarios de test de vulnérabilité et test d’intrusion  
• Poursuite du 5S numérique de manière régulière  
• Maintien à jour du serveur, des postes et des logiciels  
• Renforcement progressif de la maîtrise interne sur les accès, données et procédures  

 

 

Interview réalisée le 19 juin 2026  

 

*la méthode du 5S vient du japonais : 

• Seiri : Supprimer l’inutile. 
• Seiton : Situer et ranger les choses. 
• Seiso : (faire) Scintiller et nettoyer. 
• Seiketsu : Standardiser les règles. 
• Shitsuke : Suivre et progresser.